ניהול שרתים
המהנדסים שלנו מנהלים, מנטרים ומאבטחים את שרתי ה־Linux שלכם, ביום־יום וגם בעת תקלה. אתם מתמקדים בעסק שלכם.
דירוג Google: 5 מתוך 5דירוג Trustpilot: 5 מתוך 55/5 Google · Trustpilot1,000+ אתרים מנוהלים מאז 2006
הם מפקידים בידינו את סביבת הייצור שלהם
- Un Jour Ailleurs
- KFC
- Foncia
- CNRS
- Groupe Verlaine
- AP-HP
- Lazeo
- Selfmed
- Mac2 Web Intelligence
מה אנחנו לוקחים על עצמנו
ארבעה תחומי אחריות. צוות אחד שעומד בכולם.
אנחנו לא מנהלים רשימת כלים: אנחנו אחראים לתפקוד השכבות שמריצות את האפליקציות שלכם, ממערכת ההפעלה ועד שירות ה־web.
- 01
ניהול מערכות
שרתי Linux מעודכנים, מוגדרים באופן עקבי ומתועדים: מערכת שאנחנו יודעים לקרוא, ולכן גם לאבחן מהר.
- ניהול המערכת והשירותים
- משאבים, תהליכים וקיבולת
- הגדרות ותחזוקה
- עדכוני מערכת מתוכננים
- חשבונות, גישות והרשאות
- ניתוח יומנים ואבחון
- Linux
- Ansible
- Docker
- Proxmox
- VMware
- 02
שרתי web וסביבת הרצה
השירותים שמקבלים כל בקשה, מכווננים כדי להישאר זמינים ויציבים. כשמתרחשת שגיאה, אנחנו יודעים לאיזו שכבה היא שייכת.
- Nginx, Apache ו־virtual hosts
- PHP-FPM: pools, תהליכים ומגבלות
- תעודות TLS וחידושן
- מטמון HTTP, כשהוא כלול בהיקף
- אבחון שגיאות HTTP ובעיות קישוריות
- NGINX
- Apache
- Traefik
- PHP
- 03
מסדי נתונים ושירותים
מסדי הנתונים והשירותים הטכניים מתופעלים, מנוטרים ומגובים, עם בדיקת תקינות אחרי כל טיפול.
- תפעול ועדכונים
- ניטור השירותים והמשאבים
- גיבויים חיצוניים והבדיקות הנלוות
- אבחון ראשוני של איטיות, אופטימיזציה מעמיקה בעקבות ביקורת
- אימות אחרי כל טיפול
- MySQL
- MariaDB
- PostgreSQL
- Redis
- Elasticsearch
- MongoDB
- 04
אבטחה וזמינות
שמירה על רציפות תפעולית: שרתים מוקשחים, מעודכנים ומגובים, שירותים קריטיים מנוטרים, ואיש קשר אחד שמתאם מול ספק האחסון שלכם.
- הקשחה וחומת אש
- עדכוני אבטחה ומעקב אחר פגיעויות
- גיבויים בהתאם להיקף המוסכם
- ניטור תעודות ושירותים קריטיים
- תיאום מול ספק האחסון ושאר הספקים שלכם
- Prometheus
- Grafana
הגנה מפני מתקפות DDoS היא שירות נפרד: היא תלויה ברשת שמאחסנת את השרתים שלכם. הגנת DDoS
ניטור ותקלות
התראה היא עדיין לא תקלה שנפתרה.
ניטור פירושו זיהוי חריגה. מה שחשוב אחר כך: לאבחן אותה, לטפל בה בזמן שנקבע, ואז להחזיר את השירות לפעולה או לגייס את הגורם המתאים.
מה אנחנו מנטרים
- זמינות השרתים והשירותים
- משאבים: מעבד, זיכרון, דיסק
- שגיאות וחריגות ביומנים
- תעודות ומועדי התפוגה שלהן
- שירותים קריטיים: ווב, סביבת הרצה, מסד נתונים
- ביצוע הגיבויים
בדיקות וספים שנקבעים יחד איתכם, בהתאם להיקף שלכם.
- 01
זיהוי
בדיקה מסמנת חריגה: שירות שהפסיק להגיב, משאב שמגיע לרוויה, תעודה שמתקרבת למועד התפוגה. ההתראה מגיעה ישירות למהנדסים שלנו.
- 02
סיווג
מהנדס מאשר את החריגה, מעריך את השפעתה ומזהה את השכבה האחראית: מערכת, שירות ווב, מסד נתונים, רשת או אפליקציה.
- 03
טיפול ראשוני
הטיפול מתחיל בתוך זמן התגובה המובטח בחוזה שלכם.
זמן תגובה מובטח
- 04
שחזור השירות או הסלמה
השירות משוחזר, במידת הצורך באמצעות פתרון עוקף, ולאחר מכן מטופל הגורם. אם הוא נמצא בקוד העסקי, הצוות האחראי מקבל אבחון מתועד.
זמן שחזור שירות מובטח
- תמיכה קריטית 24/7 בחבילת CRITICAL.
שירותים מנוהלים חודשיים
שלוש רמות של שירותים מנוהלים. היקף שמותאם לתשתית שלכם.
שרת
STANDARD
החל מ־70 €לחודש, לא כולל מע״מ
השרת שלכם, בטיפול שוטף מדי יום.
עבור אתרים, אפליקציות פנימיות, שרתים ייעודיים או VPS
כלול
- ניטור
- תחזוקה
- אבטחה
- גיבויים
- אופטימיזציה
לקבלת הצעת מחירהחבילה המוצגת בעמוד זה
שרת · אפליקציה
BUSINESS
החל מ־195 €לחודש, לא כולל מע״מ
סביבת הווב שלכם, בטיפול מקצה לקצה.
עבור מסחר מקוון, סוכנויות דיגיטל, אפליקציות עסקיות
כל מה שב־STANDARD, ועוד:
- מומחיות אפליקטיבית
- עדכוני אפליקציה
- אבטחת אפליקציה
- ליווי בהתפתחות האפליקציה
שרת · אפליקציה24/7
CRITICAL
החל מ־395 €לחודש, לא כולל מע״מ
לעסקים שאינם יכולים להרשות לעצמם לעצור.
עבור פלטפורמות SaaS, מדיה, מסחר מקוון עתיר תנועה
כל מה שב־BUSINESS, ועוד:
- ניטור מוגבר
- תמיכה קריטית 24/7
- תגובה בעדיפות עליונה
השוואת החבילות
| שירות | STANDARDהחל מ־70 € לחודש, לא כולל מע״מ | BUSINESSהחל מ־195 € לחודש, לא כולל מע״מ | CRITICALהחל מ־395 € לחודש, לא כולל מע״מ |
|---|---|---|---|
| שרת | |||
| ניטור | |||
| תחזוקה | |||
| אבטחה | |||
| גיבויים | |||
| אופטימיזציה | |||
| אפליקציה | |||
| מומחיות אפליקטיבית | — | ||
| עדכוני אפליקציה | — | ||
| אבטחת אפליקציה | — | ||
| ליווי בהתפתחות האפליקציה | — | ||
| פעילות קריטית | |||
| ניטור מוגבר | — | — | |
| תמיכה קריטית 24/7 | — | — | |
| תגובה בעדיפות עליונה | — | — |
שאלה על החבילות? התקשרו אלינו במספר +33 1 83 64 43 35 או תאמו אבחון חינם.
- המחיר מותאם להיקף שלכם לאחר אבחון חינם.
אצל ספק האחסון שלכם
להחליף ספק שירותים מנוהלים, בלי להעביר את השרתים.
שרתים ייעודיים, מכונות וירטואליות, ענן ציבורי או תשתית פרטית: אנחנו מקבלים את התפעול במקום שבו השרתים שלכם נמצאים, בלי פרויקט הגירה מקדים.
FIXWEB, שכבת התפעול
- ענן ציבוריAWSקונסולה נפרדתמתופעל על ידי FIXWEB
- ענן ציבוריOVHcloudניטור נפרדמתופעל על ידי FIXWEB
- ענן ציבוריMicrosoft Azureגישות שונותמתופעל על ידי FIXWEB
- ענן ציבוריGoogle Cloudגיבויים ידנייםמתופעל על ידי FIXWEB
- ענן ציבוריScalewayהתראות משלומתופעל על ידי FIXWEB
- Bare metalHetznerלא מתועדמתופעל על ידי FIXWEB
- ענן ושרתים ייעודייםIONOSכלים אחריםמתופעל על ידי FIXWEB
- On-premiseתשתית פרטיתProxmoxOpenStackאין נהליםמתופעל על ידי FIXWEB
אם התשתית שלכם כבר לא מספיקה, נוכל לארח אותה בענן הפרטי שלנו בפריז. מתי שתחליטו.
ביום־יום
מקבלת האחריות על הסביבה ועד לתפעול השוטף.
אותו תהליך לכל שרת שאנחנו מקבלים לניהול. האבחון הראשוני חינם.
- 01
להכיר
מיפוי השרתים, הגישות, השירותים והתלויות ביניהם; התיעוד הקיים מאומץ, או נכתב מאפס.
- 02
להשתלט
ניטור, גיבויים ונהלי תפעול מוטמעים בהתאם להיקף המוסכם.
- 03
לתפעל ולתחזק
ניטור, תחזוקה, עדכונים מתוכננים וניהול תקלות, על ידי מהנדסים שמכירים את הסביבה שלכם.
- 04
לשפר
המלצות בתחומי האבטחה, הקיבולת והאמינות; אופן היישום שלהן נקבע יחד איתכם.
מערכת ואפליקציה
התשתית, תחת שליטה. האפליקציה, מתופעלת בהתאם להיקף שלה.
אנחנו מנהלים את המערכות והשירותים שמריצים את אפליקציות הווב שלכם, ומבצעים את פעולות התפעול האפליקטיביות שנקבעו בחוזה. הקוד העסקי נשאר באחריות הצוות שמפתח אותו: כולם יודעים מי אחראי על מה.
אנחנו אחראים על
תשתית ותפעול טכני
- מערכת Linux ושירותים
- שרתי ווב וסביבות הרצה
- מסדי נתונים ושירותים טכניים
- רשת, DNS ותעודות
- ניטור, גיבויים ואבטחה
אנחנו מבצעים, בהתאם להיקף שסוכם
פעולות אפליקטיביות מבוקרות
- נהלי תפעול מתועדים
- פעולות תחזוקה מוגדרות
- בדיקות תקינות
- הפעלות מחדש מבוקרות
- פריסות מאושרות
באחריות צוות הפיתוח שלכם
קוד עסקי
- תיקון באגים בקוד
- פיצ׳רים חדשים
- פיתוח והרחבה של האפליקציה
אלא אם סוכם בנפרד על שירותי פיתוח אפליקטיביים. ניהול אתרים ואפליקציות web
כשתקלה נוגעת בקוד
- 01 אנחנו מאבחנים אותה ומבודדים את הגורם.
- 02 אנחנו מעבירים אבחון ישים לצוות האחראי.
- 03 אנחנו מוודאים שהכול פועל כשורה לאחר התיקון.
שאלות נפוצות
שירותים מנוהלים לשרתים.
האם צריך להחליף ספק אחסון כדי לעבוד עם FIXWEB?
לא. אנחנו מנהלים את התשתית שלכם היכן שהיא נמצאת: AWS, OVHcloud, Google Cloud, Azure, Scaleway, שרתים ייעודיים או VPS. אם היא כבר לא מספיקה, נוכל לאחסן אותה בענן הפרטי שלנו, בפריז.
תוך כמה זמן אתם מגיבים?
כל חוזה כולל זמן תגובה מובטח וזמן שחזור שירות מובטח של 3 שעות. עם CRITICAL, התמיכה הקריטית ניתנת 24/7.
האם האפליקציה כלולה בניהול השרת?
אנחנו מבצעים את פעולות התפעול האפליקטיבי שנקבעו בחוזה: נהלים מתועדים, בדיקות, הפעלות מחדש ופריסות מאושרות. הקוד העסקי באחריות צוות הפיתוח שלכם. חבילת BUSINESS מוסיפה מומחיות אפליקטיבית, עדכונים וליווי בהתפתחות האפליקציה.
ניהול אתרים ואפליקציות webאתם יכולים לקבל לניהול שרת קיים?
כן. אנחנו מתחילים בבדיקת המצב הקיים: מיפוי, גישות, הגדרות, גיבויים. לאחר מכן אנחנו מכניסים את השרת לניטור ומתקנים את מה שצריך תיקון.
האם הגנת DDoS היא חלק מהשירותים המנוהלים?
השירותים המנוהלים מכסים את אבטחת השרתים שלכם: הקשחה, עדכוני אבטחה, גישות וניטור. ספיגת מתקפת DDoS תלויה ברשת שמארחת אותם: זהו שירות נפרד, שאנחנו מטפלים בו בנפרד.
הגנת DDoSמה ההבדל בין STANDARD, BUSINESS ו־CRITICAL?
STANDARD מטפלת בשרת: ניטור, תחזוקה, אבטחה וגיבויים. BUSINESS מוסיפה מומחיות אפליקטיבית: עדכונים, אבטחת האפליקציה וליווי בהתפתחותה. CRITICAL מוסיפה ניטור מוגבר ותמיכה קריטית 24/7.
כמה עולים שירותים מנוהלים?
STANDARD מתחילה ב־70 € לחודש, לא כולל מע״מ, BUSINESS ב־195 € ו־CRITICAL ב־395 €. המחיר מותאם להיקף שלכם לאחר אבחון חינם.
היכן נמצא הענן הפרטי שלכם?
במרכזי נתונים Tier 3+ בפריז: Scaleway (DC2 ו־DC3), Telehouse, Interxion ו־Equinix.
אחסון אתרים פרימיוםסביבת הייצור שלכם,באחריותנו.
שיחה ראשונה של 30 דקות כדי להבין את הסביבה שלכם ומה עומד על הפרק.
לתיאום אבחון חינם